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兔客服是一套新媒体客服系统，把微信多开、机器人自动回复、广告推送、客户CRM管理、子账号报表查询、聊天记录云漫游、一键拉群等实用功能汇集到一起。企业客服只需要登录兔客服，就可以统一响应和管理N个微信账号的客户。
创业领域目前现状：
兔客服所处的创业领域是 SaaS 企业服务，这一领域大概 3-5 年前已经开始在美国市场成长，并且以燎原之势侵占着传统客服软件供应商的市场。而 SaaS 服务理念在国内被创业者了解和接受，并开始逐渐应用于新媒体领域。
目前新媒体运营面临的三个难题：
1，虚拟机封号问题。2，手机成本过高问题。3，客户管理不便。
面临的机遇和挑战：
传统的客服软件因为功能的单一逐渐走向没落，只有研发卓越的产品，更好的服务客户/用户体验、不断更新迭代，才能成为真正的“客服界”领头羊。
兔客服的定位：
兔客服致力于解决企业和用户之间的连接问题，是一套结合营销和管理于一体的社交化CRM系统。
兔客服的功能特点：
兔客服的最大特点是「快」，「快」主要体现在两点，一是和用户「快速建立连接」，从访客获取到用户进入对话，速度都是行业领先的;二是「快速转化」，让客服能将精力全力集中在对用户的转化上，让工作效率最大化，围绕这一目标，兔客服在不断的优化和进步。
支持同时登陆多个微信账号：
兔客服支持多个微信汇集在一个页面统一管理，并可以同时云端漫游聊天记录、做数据分析、整合管理、对客户自定义分类等，极大提高了工作效率。
安全方面：
在安全方面，兔客服合理设计功能及操作习惯，所有数据经过加密云储存，使用用高配置服务器让用户的数据保存更加高效及安全。
运营数据：
截止2017年3月，兔客服的用户覆盖20+行业，典型包括金融、电商、教育、旅游、医疗等领域，从活跃度的指标上看，兔客服的表现远高于行业水平。
兔客服的开发团队：
核心团队成员，都具有与客户直接沟通作业的经验，对于企业客户的需求把握较为准确。营销和销售管理的经验，有助于产品的商业化。整体上，核心团队成员之间的专业能力较为互补，又能形成一个有机的整体。
版本及发布：
兔客服提供初级版、营销版、企业版、集团版等4个版本。技术团队正在进行最后的服务器与软件压力测试，所以完整版会在3月15日正式发布。www.tukefu.com
宣传与口号：
兔客服将新媒体营销化繁为简， 一步到位。
你负责伟大的产品，我们负责伟大的服务。
兔客服微信智能CRM，速效沟通，化繁为简，一步到位!
兔客服出品，必出精品!
现在初级版免费，大家可以体验下。3月15日推出正式版
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