人与人之间基本的信任呢?这是一句疑问,也是自嘲

笔者认为闲置交易本身属于低频场景,在非刚需的二手闲置交易市场上,闲鱼通过主题帖交流、平台账号等级大小、芝麻信用高低所建立的信任如同泡沫,一戳就破。而凭借微信生态完成二手交易场景搭建的转转,交易效率或许不如朋友圈的二手转让信息效率高。

目前,二手电商存在的问题主要集中在供求不平衡,供需关系混乱等方面,一手电商只需少数商家便可满足绝大多数用户的需求,二手电商却是大量SKU对单一用户。淘宝网红一场直播可以卖掉几千万,放在闲置交易市场并不现实。

阻挠二手交易市场发展的,还是在于用户信任度。

首先货品验真难,山寨产品多。几万元的大牌正品,二手电商平台上仅售几十元并不少见,一部分买家收入低又想要大牌产品,在对25块包邮随机挑选一件奢侈品赠送的宣传动心后,最终买到山寨大牌。商品审核方式并不理想,被淘宝拒之门外的三无小商家则趁机大肆掠夺平台资源,消耗用户的信任和热情。

其次交易过程难监管,诈骗现象突出,一些二手平台沦为中关村骗子的钓鱼网站,买家被骗点击虚假交易链接,卖家遇到专业到手杀的买家,到处都是套路,笔者尝试注册各个二手交易平台,发现注册方式简单,登录只需要手机号码或者微信,买卖东西发布内容门槛低,买卖自由,争对买家和卖家的审核机制不够成熟,芝麻信用750的骗子也依旧是骗子,真正的卖家和买家深受其害,平台价值被无限拉低。

另外不少二手电商平台还存在灰色交易,在监管力度稍微松懈的地方,总存在一些藏污纳垢的角落。原味丝袜、大尺度自拍、上门服务等等不良交易充斥其中。

当暴露出问题,二手电商着手解决的方式,是尽可能让用户之间建立更高的信任度,二手平台将自己更多视为中介第三方,其的监管责任被悄悄淡化,二手平台不能“既要又要”,想要成就用户美好生活的希望,就要具备相应的实力。

dawei

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