2月24日消息,钉钉在官方微博贴出海报“圈子来了”,并标明:钉钉5.0新品见面会,明天见。钉钉即将推出一个名为“圈子”的新功能。钉钉对圈子产品的定位为私域流量运营平台,企业可免费使用钉钉圈子进行私域社群管理。
据介绍,钉钉圈子分为内部圈、在线教学圈、商业交流圈、社群运营圈四种模式。圈子产品对内可以帮助企业打造组织文化,对外可以链接上下游合作伙伴、学员、门店和粉丝,建立统一管理的私域社群。
除此之外,企业可免费使用钉钉圈子进行私域社群管理,运用话题、作业、直播、群控等工具,帮助企业建立数字化私域社群,促进企业业务、规模、效率的增长。
据相关人士透露,2月25日的钉钉5.0新品见面会,将会公布关于圈子的更多产品细节。除此以外,钉钉5.0新品见面会还包括钉钉抗疫战役的全面复盘、关于在线化的重新思考等内容。
中国软件网观察到,钉钉的最大竞争对手企业微信,此前已经进一步完善了其在企业级市场私域流量方面的布局。
在去年12月23日,企业微信3.0版本正式发布,新的内测能力与工具包括客户联系、客户群以及客户朋友圈,让企业服务的触角全面向外延伸,帮助企业触达11亿微信用户。可以说,企业微信新推出的“客户联系”、“客户群”、“客户朋友圈”三大功能剑指私域流量。
早在2018年4月,企业微信宣布与微信生态互通后,企业员工可以通过企业微信直接添加客户微信为好友,同时打通微信支付、小程序等生态能力。
如今,企业微信全面接入个人号、朋友圈和群三大微信流量场景,让企业微信的在社群营私域流量中的营销价值进一步爆发。
中国软件网认为,钉钉推出“圈子”新功能,是试图抢夺企业级市场私域流量的重要动作,但面临的挑战巨大。
当前,随着互联网粉丝红利见顶,消费场景的碎片化,通过营销获客的成本持续攀升,通过发展私域流量,实现精细化与精准营销,来实现降本增效的目的,逐渐成为营销市场的共识。
私域流量的本质是把自己的流量开放给企业,实现营销数字化。如何玩转私域流量,坐拥2亿个人用户、1000万企业组织的钉钉,面临的挑战巨大。例如,就目前来说,使用钉钉的企业多数业务聚焦在协同办公层面,如打卡、日报和财务报销等,如何打通企业与个人,实现与顾客的连接,是钉钉需要解决的问题,就像企业微信的优势,就在于能够连接到顾客的个人微信,建立真正的私域流量场景。