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受马来西亚总理纳吉布亲自邀请，马云今天下午出席马来西亚“环球转型论坛”压轴演讲
新浪科技讯3 月 24 日凌晨消息，刚刚在马来西亚见证eWTP落地的马云，昨日受邀来到“环球转型论坛”，与近 3000 名来自马来西亚和其他 20 个国家的创业者和年轻人交流，并在此秀英文发表演讲——《我的一生就是分享经历的失败和坚信的理想》。
马云称自己不是一个很有天赋的人，青年时代他最熟悉的就是失败。 30 分钟演讲、 40 分钟对话，从一个杭州青年的挫败讲起，讲到阿里巴巴所历经的选择与思考，再到对未来DT时代的判断，马云分享了他所经历的失败和坚信的理想。
马云告诫现场的年轻人，不要说你没有像父亲那个时代的机会，因为你的父亲可能没有机会用到你能用的东西。也许你无法在明天就取得成功，但如果你相信未来、相信技术、相信技术革命将会改变世界，现在就做，成功或许在 10 到 15 年之后。
对于未来，马云说：乐观的人总是看到光明，甚至不会抱怨;而抱怨的人正在失去机会。伴随第三次技术革命而来的未来 30 年，正是对任何人、任何国家都至关重要的机会。新零售、新金融、新技术、新制造以及新能源将改变每一个人、每一家企业、每一个行业。“世界变化如此之快，我们无法阻止。这是最好的时光，也是最糟糕的时候，所有都取决于你的态度。”
对于世界，马云判断说：在IT时代，亚洲失去了机会。“我们没有IBM，我们没有微软，我们没有思科，我们没有Intel芯片”;但在DT时代事情将发生改变，马云认为，对于亚洲与小企业来说，特别是互联网技术落后的国家，移动技术和大数据将带来“获胜的机会”。
马云同时还对现场的创业者和年轻人，要用自己的思想来思考。“你的教育，你的背景以及你拥有的经验都令你变得与众不同。你不应该永远跟随别人走， 你应该遵循自己的规则。”(周雪昳)
附：马云环球转型论坛压轴演讲全文
大家下午好。可否再把灯光调亮一些?我想看到大家的脸。我会害怕对着黑乎乎的一片说话。这次的行程有很多很棒的对话，我感触很深，让我想起了很多在我身上发生的事情。
一：乐观、坚持、不抱怨，才有机会
首先，我想说，我并不是个有天赋的人，我也没有受过培训。我也从来不听从妈妈或者老师的话，我会说，不不不，我从不这样听话。
如博尔特前面发言所说，教练告诉他的每一件事情，他听了就相信。而对我来讲，从媒体上或者从其他人那里听来的事情，我会花2- 3 秒钟思考，这是对的吗?我能否做些不一样的?这是我自己培养的习惯。我不是一个有天赋的人，因为我失败了很多次。我试了 7 年才完成中学、人家用了 5 年，这是很糟糕的。每一个人都试着进大学，进好的中学，但我们都曾失败过，我是失败者中的一员。我想进重点初中，重点高中都失败了，考大学我失败了 3 次，然后申请工作我失败了差不多 30 次。我记得，当我高中毕业的时候，我没考上大学，我想在KFC找一份工作， 24 个人去了， 23 个人被录取，我是唯一没有被聘用的。
然后我试着去考警察， 5 个同学去， 4 个被录取，我又是那个没被录取的。当我们开始阿里巴巴创业之路候，我试着去融资，我去了硅谷，和投资人对话，我见了超过 30 个投资人，没有一个愿意投给我们。
但是我觉得很有趣的事情是，我们犯了那么多错误，每一次失败，每一次被别人拒绝，我都把它当作一次训练。今天，当有人说，哦，我很失望的时候，我不觉得我是被这个公司拒绝了，我不觉得我失败了。对于我来说，如果被人拒绝，这是很正常的事情，你被别人接受才是并非顺理成章的事情。
当我开始做生意，尝试销售，每天我都给陌生人打电话、出去见客户。出门之前我都告诉自己，我要见 12 个客户，我都不会有机会赢的。一个机会都没有。然后当我回来，确实没有机会，我说，看，我是对的吧，我就知道没有机会。但是如果我赢了一个客户，我就是比预期做得好。所以每一次，我们犯的每一个错误，都是一个很好的令你将来成功的宝库。
有许多关于马云的书，关于阿里巴巴的书，但所有这些书都不是我写的。我不认为我应该写一本书。当有人开始写一本关于自己的书，那就是他老了，该退休了。
但是如果有一天，我真的想写一本书，书名将是《阿里巴巴和 1001 个错误》。
是错误使我们与众不同。每一次我们犯错，我们学习，检查自己。其实我们每一个错误、每一次失败都是自己的错。如何改正，如何下次做得更好。在中国，我开始和很多企业家分享我的经验和想法，我想告诉他们从别人的失败中学习。我的培训过程就是失败的经历。你知道，我接受的培训是做一个高中老师，我一天都没有经历过商学院的培训，我绝对不是被培养成为一个MBA的学生。
这些年我看到很多人去学MBA。他们去之前非常聪明，但回来时都变蠢了。因为他们想，这是教授教的，这是经济学家讲的。他们去之前思维非常活跃，但回来时好像被僵化了。
我在中国设立的湖畔大学是培养企业家的，我们用的大部分案例都是失败的故事。为什么失败。大多数人都会失败。如同在战场上，生存下来的人才是赢家。所以当你做生意的时候，你得从别人的错误中学习。不要担心，大多数错误，你会觉得那个家伙怎么那么傻，他怎么能犯这样的错误。其实你也会犯同样的错。你会的。所以我努力教我自己。我读过很多很多的案例，人们为什么失败，我不断地意识到，这家伙这么聪明，而他失败了，为什么我会有机会赢。你了解越多，你越会变得积极。
另外我想和大家分享的是，要用自己的思想来思考。你的教育，你的背景以及你拥有的经验都令你变得与众不同。你不应该永远跟随别人走， 你应该遵循自己的规则。
当我要与有经验的人竞争时，我对自己说，等等，请给我 30 年。他会变老，我就拥有了机会。当我与比我富有的人竞争时，我可以做任何事情，我对自己说， 15 年后，我可以准备，让我们再竞争。所以，你总是有机会获胜的。
如果你真的不太可能遇到世界上很多成功人士，那么我们来看看他们是怎么成功的。比尔·盖茨，沃伦·巴菲特甚至史蒂夫·乔布斯，很多人。我发现成功的人都拥有具有魅力的性格。像侯赛因波特一样。他们乐观，他们从不抱怨。如果你不乐观，你就没有机会赢了。如果你抱怨，我年轻时会常常抱怨。我抱怨道，当我想做软件，比尔·盖茨已经做了。我想做这个，那个家伙也已经做了。当我想做鸡肉时，肯德基比我们做得更好。而且我们总是想像比尔·盖茨一样成功，但这是不可能的，这世界上只有一个比尔·盖茨。很多像你一样的人会说，比尔·盖茨没有完成哈佛学业，我也应该离开哈佛。但是只有一个比尔·盖茨。
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所以，我发现那些总是乐观的人，他们总是看到更光明的未来，他们甚至不会抱怨。因为当人们抱怨的时候，他们正在失去机会，并且被抱怨遮挡了思想。所以我从这其中学到了，机会何时出现?当世界充满了抱怨的人，那么这个世界处处都是机会。你可以解决人们抱怨的问题，那是个很好的机会。而且我发现我的很多高中、大学朋友，这些年我遇到他们，唯一发现的是，他们总是在抱怨。
请不要笑，我们有很多人都在抱怨这个世界。这就是为什么这些人永远止步不前，我们必须考虑，我们如何解决这个问题。所以，我认为世界变化如此之快，我们无法阻止。这是最好的时光，也是最糟糕的时候，都取决于你的态度。
我认为这是本世纪最好的时光。此时人类从未如此幸运。有一天你看到金融危机发生了，你拥有了这个，你拥有了那个，你会面临各种各样的问题，但我看到的是，这些都意味着大事件正在发生。在这个时代，我们很幸运，在这一刻，我们就是他们。
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二：未来 30 年才是互联网时代
首先，我认为三次技术革命都从根本上改变了世界。第一次技术革命，工业革命改变了世界。生活在那个时代的人们很幸运。第二次技术革命也是如此，为人类带来了大量机遇。现在是第三次，我们很幸运。每一次技术革命发生，社会都会有巨大的动荡。它会摧毁很多工作机会，但也带来了大量工作机会。
相信我，我所学到的一点是，每一次技术革命大约需要 50 年。前 30 年是关于技术本身，后 30 年是这种技术的使用、这种技术的应用。所以，第一次，第二次，这是第三次。
互联网刚刚过去了 30 年。未来 30 年对任何国家、对任何人都至关重要。无论你喜欢与否，会有大量好工作，今时今日你所认为的那些好工作会消失。
新的事物正在发生，有趣的事物正在发生。所以，如果你还记得，过去 20 年被称作互联网技术，未来 30 年被称作互联网时代。这正是我想要对所有年轻人发出的号召。请留意那些 30 岁以下的人，留意那些少于 30 人的公司。我认为阿里巴巴能够成功的原因，正是 19 年前当我们开始这项事业，以及 15 年前当我们开始做淘宝、开始B2C模式的时候。说服人们来使用这项服务在当时非常困难，尤其是新服务，没有人想要尝试。
不成功的人们、想成功的人们，让我们来帮你。所以有一些重点，美国企业来到中国，他们触达到了成功者。我们认为我们应该帮助那些不成功的人，聚焦在年轻人身上，从他们 18 岁甚至 15 岁开始。
在过去的中国，在古老的历史中，如果你能说服长者，年轻人就会跟随。而在今天，如果你说服了年轻人，那么父母将会跟随。如果你改变了年轻人，你就改变了未来。如果你相信未来，相信年轻人。所以 15 年前，我们将大部分时间投入到 20 岁以下的年青人身上，如今他们已经 35 岁了。他们上网获取资讯、上网购物、上网做生意，都是理所当然的。
所以我们认为，再给他们 10 到 15 年时间，他们将成长为部长，他们将成为总统，届时世界将会发生改变。所以这是我们所相信的，我想告诉在场所有的年轻人，这是你的时代。在这个世界，很多人抱怨互联网摧毁了大量的生意，但并不是互联网摧毁了生意，是落户的思维、态度、封闭自己、落后思维，是这些想法摧毁了他们自己。我想说的是，人们说技术摧毁了就业，我说不，每一次技术革命都会创造更多的就业机会，比人们想象得更多，技术创造出了不同的工作。这是我们、这是中国和亚洲的机遇。
三：五个新将会改变世界
我认为有几种新技术、几项新趋势将会改变世界。比如新零售、新金融、新技术、新制造以及新能源。
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这五个新即将发生，即将在未来 10 至 20 年改变每一个人、每一个行业、每一家企业。那什么是新零售。今天我们说电子商务。中国正在快速增长，但传统零售业运作不佳。中国电子商务增长如此之快，增速超过美国的原因之一，就是美国的传统零售业非常之好，基础设施业务非常之好，互联网无法渗透进去。但在中国，传统零售业做的并不好。我认为马来西亚、印度尼西亚也是如此。因为这种不好，互联网成为一种新技术，我们就利用互联网来优化新零售，并且让它迅速成长。
所以我说，在那个时候，电商在美国只是一道甜点，而在中国是主菜。什么是新零售，它意味着线上，线下加上物流，所有这一切融合在一起，才是新零售。所以在未来的10- 15 年，不再有所谓的线上，线下生意。所有的线上线下将在未来融合在一起。
什么是新制造。在过去的几个世纪，制造业意味着可扩展性。越大的规模越好。但当你看到沃尔玛， 你看到流水线，标准化和低廉的人工成本。这个世纪会定制化，每一样东西都应该是定制化的，智能化制造的。很多事情将会改变。当你在一部电话装一个操作系统，打电话只占了20%的使用。今天，80%的时间，手机并不是用来打电话的。
想象一下，如果我们在汽车上装一个操作系统，或者我们一个操作系统内置于一盏灯，一个电冰箱或洗衣机，世界就发生改变了。所有的事情都会产生结果。同样的，新制造将让很多行业发生改变。今天，如果你的行业是基于流水线，标准化，低成本，低价值，低价格，你不会有未来。
第三个是新金融。在过去 200 年，金融行业试着聚焦在20： 80 的方式上。他们做的所有事情只是为了那20%的人群，大公司，跨国企业，富有的公司。他们不在意剩下这80%的公司，或者那些没有金融服务支持的中小企业。所以，新金融运用数据技术，运用新科技，赋能这从未被顾及的80%的中小企，及那些一直没有触达的消费群体。这是互联网带来的改变，我也相信很多大型银行，传统银行会转为拥抱这样的改变。
今天，传统银行业不是为80%的市场服务的，也不是为80%的消费者服务的;但是这股新浪潮将比你想象还要来的快。移动技术，移动支付，来看看今天的印度，在短短两年内，我们在当地的合作伙伴已使用手机支付普及了两亿人，他们用手机来支付和取钱。所以，如果你使用传统的方法，这几乎是不可能在两年内发生的。那么，新的金融机构将会改变这个局面，新的金融体系将会改变这个世界。
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接下来是关于新技术。在亚洲，我们错过了信息技术(IT)时代，今天我们在数据技术(DT)时代。我看，从IT时代到DT时代。这是完全不同的概念。IT试图让你变强， 赋能自身。而DT则是为了使其他人变强。DT是如此强大，所以在IT时代，亚洲失去了机会。我们没有IBM，我们没有微软，我们没有思科，我们没有Intel芯片。但在DT时代，我们有机会获胜。我认为，对于亚洲与小企业来说，特别是互联网技术落后的国家，这是我们的机会。今天我们的手机比 20 年前强大的个人电脑更加强大，来看看亚洲，看看马来西亚、印度尼西亚、菲律宾，如此多的农民都在使用手机。如果我们可以使用移动技术，收集数据，事情将发生改变。
所以我们应该努力用DT实现发展，而不是使用IT的方式。什么是移动技术?什么是数据技术?什么是人工智能或机器学习?这些是我所思考的事项，亚洲人可以从中发现很好的机会。
另外，最后我想说的一件事是，新能源。第一次技术革命的能源是煤炭，第二次技术革命是石油，这个世纪、下个世纪的能源是什么?是数据。没有数据，任何事情都无法做成。而且我想告诉在场的所有年轻人，不要说你没有像你的父亲那样的机会。你父亲可能没有“五个新”所带来的机遇。如果你从现在开始学习，从现在开始准备，你可能在 10 年后取得成功。也许你无法在明天成功，但如果你准备好了，如果你相信未来、相信技术、相信技术革命将会改变世界。现在就做。10 到 15 年后回首，今天的你并非由昨天决定，而是由 10 到 15 年前你所做的事情、你的努力所决定。 所以， 15 年之后你的生活，正是今天你的决定和努力所决定的。
四：技术革命是未来三十年的变革
这就是我所坚信的。我们无法选择出生在怎样的家庭。如果你碰巧出生在比尔·盖茨家族，你很幸运。但不可能。我们无法决定出生在何处，但我们可以决定我们死在何处、以何种方式死亡。如果你想死在监狱里，很简单。如果你想去世时有很多朋友，你必须交到很多朋友，你必须改变你的性格、你的价值观，所有这些事情。而我知道，我不想死在我的办公室里，我会退休，我会死在海滩上。
生活不是关于工作。生活是你来到这个世界，在这里的一段旅程。我相信我们来到这个世界是来度假的。好吧，我想还有一件事不管你喜不喜欢，就是这个世界的变化比你想象的快得多。很多事情会改变。正如我说的，很多白领的工作正在消失。所以你看，如果你是做数据分析的人，你正在学数据分析，数据分析将是热门工作。但是我要告诉你未来十年会没有数据分析。
机器将会比你做得好得多。过去的 20 年中，我们把人变得像机器，未来 20 年，我们将让机器变成人。机器会人更强大，比人聪明。我认为，八年前我告诉我的团队，我说 30 年后，最好的年度首席执行官、《时代》杂志的封面将是一台机器。不管你喜不喜欢，我们看吧，如果我们还能活 30 年。因为在过去的几个世纪，人们专注于生意，专注于制造。
未来 30 年的业务核心在于创造力。因此，很多事情已经改变了。教育，我们教育孩子的方式，我认为不能只教知识。机器学知识更快。人们比较谁更聪明，这个人可以记忆力很好，记得每个字、每句话，他非常聪明，能记得所有东西。我告诉你，机器的记忆比你好。它们可以快速计算，机器的计算比你快，机器永远不会生气、永远不会累，而且总是能比你做得更好。所以，如果将来你想与机器竞争，谁更有才能，你不可能会赢。
要如何与机器竞争?我认为，我们应该教会孩子文化、价值观。我认为这些是人类可以胜过机器的东西。这就是为什么我们应该教会我们的孩子两件事情，教育的重点是想象力、创造力和团队精神。我们应该教孩子音乐、运动，运动让孩子们明白什么是团队合作，音乐和绘画让人们了解什么是想象力和创造力。如果我们不改变我们教育的方式，我们会面临很大的麻烦。我们的孩子会抱怨。这不是他们的错，而是我们的错，是我们没有这样做。
所以我相信，未来不会是知识的竞争，而是智慧的竞争、经验的竞争，在这样一个移动互联网时代、这样一个复杂的世界中生存下来。
今天人们担心机器变得更聪明，它们下棋比我们好。天哪!我要怎么办。我从来不为此担心。为什么要担心呢?机器，我不喜欢人工智能，这个世界，对我来说，人工智能就是阿里巴巴的洞察力。这不是人工智能。人工智能是如果你尝试教一台机器做一些人类可以做的事情，这只是对人类的侮辱。机器应该做人类做不到的事情。这才是我们应该做的。
所以，我相信这不是人工智能，应该叫机器智能，因为只是做一些人类不能做的事情。就像汽车一样，我们知道汽车可以比人类跑得快，但是我们从来不会做一部模仿人类的汽车。如果你把轮子设计得像人类的腿，它不可能跑得快。因为它是轮子，而人类没有轮子。让我们做些不一样的东西，计算、大数据以及其他所有的东西，我们必须非常明确人类不是机器，我是一个乐观的人，我们永远能胜过机器。不用太过担心。我从不担心科学家们担心的大部分东西，我从不担心总理们担心的事情，我只担心我会担心的事情。因为在阿里巴巴，每天要担心的东西已经够多的了。
五：企业家是社会科学家和艺术家二者合一
接下来我想说的是，年轻的商人、年轻的企业家，我听他们说我没有李嘉诚那样的机会啊，我没有郭鹤年先生那样的机会啊。我告诉你一件事，他们在被称为企业家的时候可能没有你这样的机会。什么是企业家?我的理解是，企业家是社会科学家和艺术家二者合一。你必须是一个社会科学家，你必须了解人，人的行为，人的需要，你必须改变自己。企业家也必须很艺术。如何组织团队?马云成功的原因并不是我很聪明。我认识一些很了不起的人，知道如何与别人一起工作。那些了不起的人和我将了解社会和人们的需要。所以如果你想让你的公司更成功，你必须展示出你为社会解决了什么大问题。你为社会解决的问题越大，你的机会就越大。你就会更成功。
如果你为你的村子解决了问题，这就是一个村庄的公司。如果你为你的省份解决了问题，它就是一个省份公司。如果你为国家解决了问题，你就是一个国家企业。这个责任取决于你如何为之工作。企业家会如何转型?企业家将会互联网化，成为互联网化的企业家。我相信在未来20 到 30 年，至少90%的生意将会在线上。如果你不知道如何在网上做生意，如果你是一个小生意，你只能做本村的生意。而且你的业务规模取决于你所在地区能触达多远。所以今天当你使用互联网，你可以接触到全世界的其他地方，跨国家、跨省。你知道，尊重其他文化，为别人创造价值。
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未来 30 年，世界不属于互联网公司，而是属于那些能更好地使用互联网的公司。这是我们的机遇。你不需要懂技术，但是你要知道怎么用技术，并且运用好技术。我并不会尝试去做一个工程师。直至今天，我不了解电脑为何能运作，我仍然不知是什么原因。不知道不要紧。我觉得只要你懂得赏识和欣赏懂技术的人，让他们了解这些。
我曾经是一个小企业的产品测试员。世界上大多数的小企业都很畏惧高科技。当他们听到高科技这个词，他们会避而远之。我会是产品测试员，当工程师完成一个产品，我会来试用。如果我不能用，我相信80%的人都不能用。把它当作垃圾扔掉。如果我可以用，说明是一个好产品。我不希望手动调节任何东西，我希望是简单轻松的点一下，就完成，得到你想要的。
六：要想成功，必须具备情商、智商和爱商
然后人们说，你是一个企业家，你要有钱。钱不是必需的。不是钱改变世界，如果钱能改变，就没有我们的机会了。阿里巴巴在第一个 10 到 15 年存活下来的重要原因，是因为我们没钱，尤其在第一个 5 年。我们不像其他公司一样融资到那么多钱，我们每一分都花的很小心。大多数的公司，在泡沫时代都阵亡了，不是因为他们没有钱，而是因为他们有太多钱。你想要聘用大公司的优秀人才。如果你的公司没有准备好，你却请了比如跨国企业的专业人才，你等于是在谋杀自己。不要这么做。这就好比是我们把波音 747 的引擎装进一个拖拉机，它会毁了你的拖拉机。相信我，我在这上面犯过很多错误。所以，当你没有钱的时候，你不会犯同样愚蠢的错误了。最好的人才不是在外面，而是在你的企业内。
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他们相信你，相信你的想法，所以愿意花时间。很多人喜欢把钱投资在设备和机器上，但不愿意花钱在雇员身上。 把钱投在雇员身上，给他们机会发展，和他们分享所犯过的错误，听听他们的错误，一起工作，这将使你的企业发展的更好。
人们会说，哇，阿里巴巴是如何找到这么多人才的?15 年前，当我们成立这家公司时，在头三年里我们不能雇用任何人。人们说，互联网，阿里巴巴，多么奇怪的名字。 我们没有钱，没有乐趣，是无名之辈。 所以我们说，我们很难雇到人，我们只雇用那些没那么残疾的人。
在中国的公司里，几年后当人们有一定资历时，变得强大时，他们开始被猎头看中，猎头开始在我们这里寻找人才，他们把我们的优秀人才挖走了。 那些好的人，都被挖走了。 那些不那么好的人，没有人去挖他们，他们留在了公司，变得非常成功。
据我了解，培训中最好的是，人们说：“他是互联网专家”，甚至在DT时代到来之前，我们已经有了很多数据专家。我不知道数据专家在哪里。所以，我认为没有人是熟知未来的专家。未来的专家是你自己从所花的时间和从经历的磨炼中学习得来的。
所以，这是我所相信的未来，我相信在未来，智商(IQ)和情商( EQ)都是必须的。如果你想成功，你应该有情商，但如果你不想失败，你应该有智商。这是有区别的。你想成功，你必须拥有情商，因为这些情商很高的人，很容易完成交易，因为他了解人们并和大家一起工作，但很多人因为缺乏智商而犯错误。不管你多聪明，世界上还有很多比你聪明的人。所以如果你想有最好的智商，雇佣智商高的人。人才是决定因素。与他们一起合作的同时，提高了你的智商。第三，如果你想得到尊重，很多人赚钱，但没有得到尊重。我们有很多这样的人。那就关乎爱商(LQ)。
所以对于想成功的人来说这些问题至关重要。智商、情商、爱商。
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七：DT时代的重要特征是体验
另一点是世界正在变化，我认为在未来的 30 年中，它不是力量的竞争，也不是知识的竞争，而是用户体验的竞争、对他人关怀的竞争 - 你能如何赋能你的员工，如何赋能其他人、赋能客户和赋能女性。女性越来越重要，我们公司的秘诀之一就是女性，我们的女性员工占比达到47%，高级管理人员中有33%是女性。我从来不觉得这有何奇怪。有一次，一位来访我们办公室的美国记者问，Jack，为什么你的公司有这么多女性?我说，是吗?我从来没有意识到。互联网，这就是我们在互联网上能成功的原因。
有趣的是，如果你有很多工程师，但也许没有具有创造性和关怀他人的女性 。女性比男性更加关怀别人。男人关心自己的权力、升职和加薪。女性照顾孩子、父母和丈夫。她们知道如何改变自己，来确保他人也能好。如果你有这样的品质，你就有成功的机会。所以我认为 21 世纪的女性领袖会是这样的。不是政治领导人，不是商界或文化界的那些领导人。我坚信，如果你想让公司可持续发展，那就聘请更多的女性吧。
我不是像政客那样说话，我用我们的公司证明我的话。我们这个公司，在中国，高科技公司，近50%的员工是女性，33%的高管是女性。顺便说一下，我们有超过50%表现很好的线上卖家是女性。在传统的方式里，女性成为一线卖家是没有机会的，但是在互联网上人们只关心你能不能提供更好的服务。他们不会说，啊，这是个女人。
好了，最后，在我们回答问题之前，我有很多东西要与大家分享，很抱歉我说了那么久。当我有机会跟企业家说话的时候，我总觉得就像和自己谈天。我与小企业、年轻的企业家谈话的时候会觉得很舒服。与企业家说话的时候，我感觉，我们是同种动物。跟大公司说话的时候，他们谈的是竞争，收入和利润。当我跟小企业说话的时候，我们谈论的是梦想。我们谈团队，谈客户。好了，所以，这场技术革命是非常可怕的。这取决于我们如何使用它，如何一起工作来解决重大的社会问题。
第一次技术革命改变了世界，却引发了第一次世界大战。第二次技术革命同样影响了世界，也同样衍生出了第二次世界大战。今天，我们正处在第三次技术革命中。第一次技术革命让人们的双手，双臂，双脚都更强大，。第二次技术革命，人们开始远程旅行，火车，飞机，大家希望获得更多东西，人变得贪婪，去到宇宙，登月，但这次技术变革是在这个世界之内的变化。
人们应该了解自己。今天，我们去月球，我们试着探索火星，我们从来没有看到人类内部。我觉得，这次的革命是解放大脑的。如果我们不能很好地处理这个事情，它会变成世界的大麻烦，第三次世界大战会发生。这个战争不会是在人之间发生，而是人们与贫穷，与环境，与疾病的抗争。这些事情，如果我们善用技术和数据，人类会变得更好。
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所以我认为，对于互联网以及未来30 –40 年的电子商务来说，如果你想让你的公司去帮助别人，那么整个商业世界都将是包容的。 商业世界将是可持续的，让人们感到快乐和更加健康。 这就是未来。你的公司将会很棒。 所以我将其称之为幸福与健康，即Double H战略。 这是所有人类所追求的。 你所做的一切，都是因为数据和技术。 如果你能使你的雇员、团队以及客户快乐、健康以及可持续发展，那么你的公司将前途无量。谢谢大家(完)。
演讲结束后，马云还与听众进行了问答交流，以下为问答全文：
我出生在杭州的一个贫苦家庭，出身平凡，希望和我一起奋斗的同事过上优渥的生活，我们相信我们所从事的事业前途光明。要成功，就要学会永不放弃，但是要避免失败，我们就需要学会放弃。我和所有平常人一样，都会生病，会有一天会死，也会犯愚蠢的错误。可能会有人赞美我说，你做的决策都好明智，那是因为他们没有看到我还所做过很多愚蠢的决定，而且媒体也没有报道这些。能够这样一路走来，取得今天的成绩，我心怀感激，也愿意同大家分享。这些成绩不是我个人的，而是归功于所有人。
很幸运，我做过教师，教师的工作就是与人分享经验，教授技能，所以我比较健谈，即使我的听众听烦了，我还可以继续。
问：我是砂拉越州人，我的家乡资源丰富，但是生活水平还比较低。希望数字经济可以改变我们贫穷的面貌，您有什么建议?如何通过数字经济实现经济增长?中国和阿里巴巴在这方面有什么经验?
马：贫穷是传统经济到数字经济转变的一个动因，富裕地区的信息技术已经非常发达，他们可能会拒绝接受数字经济。同时，你们需要伟大的企业家，年轻人，政府需要对数字经济持开放态度，并且提供相应政策来支持年轻人进入这个领域。不可能每个人都取得成功，但是如果那些对成功有企图心的人能够获得这些帮助，经济就有增长的可能。越来越多的人使用手机和宽带网络，创业精神，在学校里加入数字经济教育课程，让他们逐步接受这些理念，这样才能在未来创造出数字经济方面的企业家。
问：过去九年，我用互联网改变了马来西亚的黄金交易模式，我们正在将这一模式推广到四个国家，我知道支付宝也有黄金交易服务存金宝，微信也发布了黄金红包，马云先生在 2015 年达沃斯的演讲对我很有启发，你那时候说，如果因为支付宝违反了金融管制的法规而需要有人坐监狱，那就我来做。三年前，我的公司发布了一款黄金交易支付系统，我也担心这方面的管制。目前这个系统有 10 万注册用户。这个数字对中国市场来讲可能很小，但是在本地市场其实是不小的规模。我的问题是支付宝推出存金宝的目的是什么?
马：简单地说，做互联网金融不容易。大家称互联网金融为Fintech，我们更愿意叫他Techfin。Fintech是传统的金融机构推动技术的应用和发展，而Techfin是像阿里这样的企业，应用科技手段让其他的有能力融资。我们 13 年前刚开始决定做这件事情的时候，形势非常的不利，因为中国政府不允许这样的业务存在。而我当时讲，这是我们必须要做的事情，因为中国需要在线金融，客户需要，社会也需要。如果出了什么问题，我一个人担当这个责任。我们每个月都向政府报告运营情况，不管他们喜不喜欢。马来西亚在互联网金融方面当然也有巨大的机会，不过不能一蹴而就。如果想着很快就可以取得成功，可能适得其反;但是如果初衷是可以帮助马来西亚的贫困人口，找到金融方面的资源。这个是最重要的。
问：我创立了一家递送公司，目前已经有 38 年历史了，服务东南亚 5 个国家，马云先生觉得在这个地区运营的挑战和机会在哪里?如何可以变得像阿里巴巴一样伟大?
马：我以前从来也没想过阿里会像现在一样为大家熟知，如果知道的话，我可能更愿意大家不认识我，因为我感觉失去了自我，这样不对。所有人都想成功，但当我们到达成功巅峰的时候，可能会后悔。我就有点后悔，因为我不是那种可以应付 5 亿用户，客户的人，跟我们公司 5 万杰出的年轻人相处，我心存谦卑。这些人太聪明了，我常常跟自己和阿里巴巴的 18 个创始人说，如果我们这些人现在给阿里投求职简历，没人会被录取。如果我们现在从头开始，未来也不可能取得现在这么大的成绩。
过去 19 年我做的事情就是，让那些相信我们所做的事情是正确的人幸福，让我们的同事幸福，所以我的座右铭一直是客户第一，员工第二，股东第三。如果客户和员工对我们的工作满意，股东就一定是满意的。如果客户满意，就会有好口碑，这比什么名声都重要;员工满意是对公司最好的赞美;如果只是媒体觉得你很有名，没什么用，因为他们可以歌功颂德，也能口诛笔伐。这个领域我们有很大的潜力，我从来没想过一家中国公司可以和美国公司在技术领域竞争，现在可以了。 30 年前也没有人相信中国可以成为世界第二大经济体，但现在也成为事实，下一个大的挑战是，这个第二大经济体，世界上增长最快的经济体如何承担相应的责任。如果你想取得成功，要考虑的问题就是，对那些相信你经营模式的人负责。
问：阿里一直不断遭遇困难，但永不放弃。如何培养马来西亚年轻人坚忍不拔的精神?
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马：我们需要乐观，但更需要知道好的未来不是轻而易举就能得到的。乐观不代表不去关注未来，我一直都知道我需要到达什么样的未来。不论你信不信，我会想我在什么样的境况下死去，是安安静静地死去，是因为犯了什么愚蠢的错误，还是在监狱里死去。只有把这些事情想清楚，才能心无旁骛的做事情。不要去想“我要是成了亿万富翁应该做什么”一样的问题，如果一直想这样的问题，你就不可能成为亿万富翁。只有想到了最糟的结果，才能真正乐观。那些总想着自己能成为亿万富翁，当上总统的人，他们的乐观是愚蠢的乐观。我们要告诉年轻人面对现实，训练他们不折不挠的品质，让他们接受更多的体育训练，从头做起。我不鼓励在校大学生创办企业，而他们毕业之后，我鼓励他们加入一家有好老板的公司，一个好老板胜过一家好公司，好老板会教你什么是好的，什么是不好的，告诉你做事的原则，激励你。我没有发现马来西亚年轻人有什么毅力方面的问题，不过我去过其他一个亚洲国家，那里的杰出企业家平均年龄是 79 岁，我记得那是一次关于创新的会议，组织者向我夸耀说：看我们国家的创新能力多强，这么多老人还在为未来打拼，我告诉他们：你们国家没有希望。这个年纪的人觉得年轻人不如你聪明吗? 75 岁的人还会比年轻人更有创造力?不可能!这里有句话要告诉年轻人，如果你 20 岁，跟着别人干， 30 岁到 40 岁，为自己做事， 40 岁以后做些你擅长的东西， 50 岁以后和年轻人一起做事，到了 60 岁就可以看孙子了。看来大家都喜欢这个想法。年轻人要清楚，没有人可以帮你设计未来，别听那些搞人力资源的家伙，什么我可以帮你设计职业计划，不可能!我不喜欢那些东西。没人能帮你规划职业，如果那些人会做规划，他们自己怎么还是做人力资源的。只有你自己知道你要什么，会得到什么，放弃什么，然后继续，这样最终成就你自己。让自己开心一点，健康一点，做自己喜欢做的事情，这才叫成功。马来西亚总理的工作应该不错，因为有幸福的人民。如果只需要照顾一个人，你就是你自己，如果需要找过 3 个人，你可能为人父母，如果有 3700 万人民需要照顾，那你就是马来西亚的总统。这就要看你想承担多少责任了，不好意思给你这么大压力。
问：未来 10 年你要做什么?
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马：我准备退休，我说过我不想死在办公室里，不想 80 岁的时候还在开董事会。 80 岁还开董事会没问题，可能也是过去一个世纪我们都在赞扬的优秀榜样，但是这个世纪不是好榜样。我们年轻的时候总会抱怨没有机会，所以当我们老的时候，要把机会留给年轻人，他们可以做得更好。我在准备退休，为退休生活设计一些有意思的东西。好多年前，我说过我退休的时候可能没有比尔盖茨有钱，但是一定比他退休早。我还要设计一些好玩的东西，生活不只是阿里巴巴，我还要享受阿里之外的生活。找到以后，我就永远也不会回公司了，年轻人也不用听我像后爸一样的训教。 10 年之后我可能会重操旧业，回到校园教书，帮助更多教师。还有就是环境，经营友谊，要做的事情真的很多。如果未来 10 到 20 年还专注阿里巴巴，我就是不成功的，因为生命的意义不止于阿里巴巴。
问：首先，向“伟大的马云”致敬，请问公司为什么投资阿里影业?这家公司前景如何?如何比较阿里与其他企业的不同?
马：首先感谢你这样称呼我，虽然我从来不这样想。你了解的马云可能不是真正的马云，而是媒体笔下的马云。前些年又一次坐飞机，看杂志，随便翻开一页看，哇，里面描写的这个人真伟大，后来才发现是写我。那不是我，我没那么伟大。保持一定距离，所有人都很美，可是离很近的时候，你可能会感叹：我的天哪!判断一个人是不是好人，要问他的秘书，他的孩子，他的妻子和他最亲密的朋友，而不是看他的公众印象。我是一个非常普通的人，没有别人想得那么好，当然，也没有某些人想得那么坏。我不想引起什么争论，我只是想展示真我。从小我就喜欢做自己，所以也没少了受父亲的惩罚。他会教训我说：这样才是对的!我说：我不这么觉得!到了现在这样的年纪，我已经有了一定的成就，不是因为解决了什么问题，而是我坚持做我自己。
关于阿里影业的问题，我有一个双H的观点，就是快乐(Happiness)和健康(Health)，这是大家都应当一直关注的事情。当今谁都不幸福，政府官员不幸福，生意人不幸福，年轻人不幸福，老年人也不幸福。好像大家都过得不开心。我没创立阿里之前，我不幸福，现在有了阿里，还是不幸福。所以我制作一些不错的电影，打动人心的电影，能够给人以启迪。那些启迪过我的电影，比如《阿甘正传》，都传递着像“永远不要放弃”这样简单却又深刻的人生哲理，阿甘说过，生活就像一盒巧克力，你永远不知道你将得到什么。通过电影也可以促进文化交流，也愿意和马来西亚的电影人交流，或者促成中国和马来西亚合拍电影。这些电影可能不会在美国市场大卖，但是如果在中国和马来西亚很卖座，我们就会非常开心，所以文化交流，尊重别国的文化是一个初衷。我也是最近才知道郑和的真名叫马三宝。
问：如何令我的愿景为人所理解?因为我们的社会都是以结果为导向的，所以证明一个还没有结果的计划或者愿景比较困难。
马：大家通常认为有愿景的人都是疯狂的，没人会相信你。别人从前就是这样看我的， 1995 年我创立第一家互联网公司的时候，大家都认为互联网并不存在，他们不认为电子商务模式能成功，也不认为我们能打败eBay。那时候，人们不相信亚洲人，中国人能创立高科技公司，也不相信女人能在科技公司扮演重要的角色。所以需要像我们这样的人来证明。结果当然是重要的，没有结果的努力是可悲的，但是好的愿景会带来好的结果。支付宝创立之初我就认为互联网金融一定有非常光明的未来，那是 12 年前的事情了。我跟我的员工说，如果出了问题，我去坐牢，你们继续，如果你们坐牢了，剩下的人继续，直到我们成功，直到有一天我们证明我们是对的。伟大的愿景要通过团队来实现，要依赖团队，如果只是一个人的愿景，实现起来会非常困难。当我决定是否投资一家公司的时候，我会跟创业者谈话，了解他们的计划和行事风格，但我更愿意和员工谈话，了解他们是怎么想的，是不是他们也对这家公司有同样的愿景。员工信任老板的愿景，信任他才是最关键的。如果连自己的员工都不能说服，就不是一个正确的愿景。永不放弃，依靠团队。你刚才的提问有逻辑，清晰，要做的就是找到合适的人合作。大家都会尊敬坚持自己愿景和梦想的人。(国庆)