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A5创业网(公众号:iadmin5)10月20日报道,近日有消费者曝光,自己绑定在京东金融上的银行卡遭遇了多笔盗刷。然而,京东金融客服却表示,其行为不在盗刷理赔的保障范围内,拒绝赔偿。该名消费者认为,京东金融存在重大支付安全隐患,同时有将事故责任推卸给消费者的嫌疑。

据投诉人龙先生(化名)表示,10月14日上午10点34分,其发现自己的中国银行储蓄卡被扣除了4笔人民币账款,遂马上登录中国银行APP,向客服询问具体情况。中行客服人员告知龙先生,这四笔交易是通过京东金融的支付渠道进行扣款。

根据龙先生提供的客服聊天截图,京东客服称,根据现有账户安全权益保障范围判定,龙先生的行为(密码保管不当、验证码泄露、旧手机号未解除绑定等)不在保证范围内,建议其寻求警方协助。

公开资料显示,京东金融在2013年10从京东集团内部正式独立运营。2018年9月17日晚间,京东金融的官方微博正式更改名称为“京东数科”。在此之前,京东金融一直强调自己是一家金融科技公司。

不管最终调查结果如何,小编提醒大家要提高警惕哦。

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